Forsendelse og returnering

Forsendelse

Levering er inkluderet i prisen. Den pris, der vises på et stykke, dækker allerede afsendelsen til dig: intet tilføjes ved levering ved kassen.

Vi leverer til adresser i Den Europæiske Union. Hvis du ønsker et stykke sendt et andet sted hen, så skriv til os på orders@quenby.eu før du bestiller, og vi vil fortælle dig, om det kan sendes dertil, og hvad det vil koste.

Hvert stykke sendes direkte af den kunstner, der har lavet det, så forsendelse og leveringstider varierer efter kunstner og deres placering — se værkets side for detaljer, hvor det er muligt. Du får en e-mailbekræftelse, så snart du bestiller, og en opfølgning, når din betaling er bekræftet, og din ordre er på vej.

Returnering

Ikke det rigtige for dig? Du har 14 dage fra leveringsdatoen til at anmode om en retur — kontakt os på orders@quenby.eu med dit ordrenummer, så arrangerer vi det med kunstneren. Send varen tilbage i sin oprindelige, ubrugte stand, og vi refunderer den fulde pris, du har betalt, inden for 14 dage efter, at du har fortalt os, at du vil returnere den. Vi kan tilbageholde refusionen, indtil vi har modtaget varen tilbage, eller du har vist os bevis for, at du har sendt den, alt efter hvad der kommer først.

Returforsendelsen betales af kunden, medmindre varen var defekt ved ankomsten eller ikke var det, du bestilte — kontakt os først i så fald, så ordner vi det uden omkostninger for dig.