Allgemeine Geschäftsbedingungen
Wer verkauft die Stücke an Quenby, wie die Zahlung von Stripe 14 Tage zurückgehalten wird, Lieferung innerhalb der Europäischen Union und dein Rückgaberecht.
Von wem du kaufst
Jedes Stück auf Quenby wird vom Künstler verkauft, der es gemacht hat, der auf der Seite des Werks genannt wird. Quenby betreibt den Laden und regelt die Bezahlung zwischen Ihnen und dem Künstler. Quenby ist nicht der Verkäufer des Werks.
Bestellungen
Durch die Bestellung bieten Sie an, das Werk vom Künstler zum beim Checkout angegebenen Preis zu kaufen. Sie benötigen ein Kundenkonto, um auszuzahlen. Der Verkauf wird zwischen Ihnen und dem Künstler vereinbart, sobald Ihre Zahlung bestätigt ist. Alle Preise sind in EUR und enthalten Lieferung innerhalb der Europäischen Union.
Zahlung
Sie bezahlen mit Karte. Ihre Zahlung wird von Stripe, einem lizenzierten Zahlungsunternehmen, aufgenommen und gehalten. Quenby hält Ihr Geld nicht zurück. Stripe behält die Zahlung 14 Tage nach Erhalt des Werks und zahlt dann den Künstler. Wenn Sie darum gebeten haben, das Stück in dieser Zeit zurückzugeben, bleibt die Zahlung bei Stripe, bis die Rückgabe abgewickelt ist, und wird dann an Sie zurückerstattet oder an den Künstler ausgezahlt.
Lieferung
Jedes Werk wird direkt von der Künstlerin oder dem Künstler versendet, die bzw. der es geschaffen hat. Die Versandzeiten sind daher unterschiedlich — Einzelheiten finden Sie, sofern verfügbar, auf der Produktseite, allgemeine Informationen zur Lieferung auf unserer Seite „Versand & Rückgabe“.
Wir liefern an Adressen in der Europäischen Union.
Ihr Widerrufsrecht
Als Verbraucher in der EU haben Sie das Recht, Ihren Kauf binnen 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns und senden Sie den Artikel in seinem ursprünglichen Zustand zurück — wie die Rücksendung funktioniert, erfahren Sie auf unserer Seite „Versand & Rückgabe“. Wir erstatten Ihnen alle von Ihnen geleisteten Zahlungen einschließlich etwaiger Standardversandkosten innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns Ihren Widerruf mitgeteilt haben; wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir den Artikel zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie ihn zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sofern der Artikel nicht mangelhaft ankam oder nicht Ihrer Bestellung entsprach, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Soweit gesetzlich vorgesehen, gelten Ausnahmen vom Widerrufsrecht (z. B. versiegelte Waren, deren Versiegelung nach der Lieferung aus Hygienegründen entfernt wurde).
Nach den 14 Tagen
Wenn die 14 Tage vergangen sind und Stripe den Künstler bezahlt hat, ist Quenby Anteil am Verkauf abgeschlossen. Von da an liegt alles, was mit dem Stück selbst zu tun hat, wie etwa ein Fehler, eine Reparatur oder eine Garantie, zwischen Ihnen und dem Künstler. Schreiben Sie uns an orders@quenby.eu und wir stellen Sie mit dem Künstler in Kontakt.
Nichts in diesen Begriffen nimmt Ihnen als Verbraucher die Rechte, die Ihnen das Gesetz gewährt.
Wofür Quenby verantwortlich ist
Quenby ist für seinen eigenen Service verantwortlich: den Laden, Ihr Konto und die Organisation Ihrer Bezahlung. Quenby stellt die Stücke nicht her, besitzt, lagert sie nicht und ist, soweit das Gesetz es erlaubt, nicht für sie verantwortlich. Wo Quenby verantwortlich ist, ist dies auf den für die Bestellung gezahlten Betrag beschränkt, außer wenn das Gesetz keine Begrenzung erlaubt (zum Beispiel Tod, Personenschaden oder Betrug).
Wenn Sie denken, dass eine Zahlung falsch ist
Schreiben Sie uns zuerst um orders@quenby.eu. Die meisten Probleme werden so schneller gelöst. Ein Streitfall, der über Ihre Bank eingereicht wird, wird nach den Regeln Ihrer Bank und Stripes bearbeitet.
Anwendbares Recht
Für diese Bedingungen gilt das Recht von Portugal, unbeschadet zwingender Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem Sie leben.