Preguntas frecuentes

¿Cómo pago?

El pago se realiza mediante transferencia bancaria SEPA. Verás nuestros datos bancarios en cuanto hagas tu pedido, y de nuevo en el correo de confirmación del pedido.

¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mi pedido?

Recibirás un correo electrónico de confirmación en cuanto hagas el pedido, y un seguimiento una vez confirmado tu pago y el envío de tu pedido.

¿Desde dónde envías?

Cada pieza se envía directamente desde el artista que la creó, no desde un almacén central — consulta nuestra página de Envíos y Devoluciones para más detalles.

¿Puedo devolver un artículo?

Sí — tienes 14 días desde la entrega para solicitar una devolución. Consulta Envíos y Devoluciones para la política completa.

¿En qué moneda están los precios?

Todos los precios están en EUR.

¿Quiénes son los artistas?

Artistas y comunidades artísticas reales y activas, cada uno revisado personalmente antes de que su perfil se publique — explora todos en las páginas de Artistas y Comunidades .

Soy artista — ¿puedo vender aquí?

Sí: crea tu cuenta en nuestra página de solicitud y configura tú mismo tu perfil y tus obras. Revisamos personalmente cada solicitud antes de que tu página se publique. ¿Tienes preguntas? Escríbenos a hello@quenby.eu.

¿Cómo puedo contactarte?

Envíanos un correo a hello@quenby.eu — estaremos encantados de ayudarte.