Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales recoge Quenby, por qué y cuáles son tus derechos, tanto si eres comprador como si eres un artista o una comunidad que solicita vender aquí.

Responsable del tratamiento

Quenby está gestionada por Emile Maccarrone, empresario individual registrado en Portugal (NIF 275588947), Rua Torre do Leão 7, 2705-173 Colares, Portugal.

Qué datos recogemos de los compradores

Cuando creas una cuenta, guardamos tu nombre, tu dirección de correo electrónico, una versión cifrada de forma segura (hash) de tu contraseña (nunca la contraseña en sí), las direcciones de facturación y de entrega que guardes y el contenido de tu carrito, para que siga ahí cuando inicies sesión en otro dispositivo.

Cuando haces un pedido, recogemos tu nombre, tus direcciones de entrega y facturación, tu correo electrónico, tu número de teléfono (si lo indicas) y tu historial de pedidos (artículos comprados, importes y fechas).

Si pides que te avisemos cuando una obra vuelva a estar disponible, guardamos tu correo electrónico y la obra por la que preguntaste. Si además marcas la casilla de novedades, te añadimos a nuestros correos ocasionales. Puedes darte de baja en cualquier momento.

Si llegas a la tienda a través de un enlace de una de nuestras campañas (por ejemplo, un boletín o un anuncio), el nombre de la campaña de ese enlace se recuerda en tu navegador y se guarda con tu pedido, para que podamos ver qué campañas generan pedidos. No se comparte con ningún servicio de seguimiento.

Qué datos recogemos de artistas y comunidades

Cuando solicitas vender en Quenby, recogemos tu nombre (o el de tu comunidad), tu biografía o descripción, fotos de retrato o de estudio, correo electrónico, país y ciudad, y los datos de las obras que presentas. Estos datos se utilizan únicamente para revisar tu solicitud y, si se acepta, para publicar tu perfil y tus obras en el sitio.

Por qué los recopilamos

Utilizamos los datos de los compradores para gestionar tu cuenta, tramitar y entregar tu pedido, comunicarnos contigo sobre él y cumplir nuestras obligaciones legales y fiscales de conservación de registros. Solo te enviamos novedades si has dado tu consentimiento. Utilizamos los datos de los solicitantes para revisar y publicar perfiles de artistas y comunidades. No utilizamos tus datos para ningún otro fin.

Quién más los ve

Las transferencias bancarias se realizan directamente entre tu banco y el nuestro. Si el pago con tarjeta está disponible al finalizar la compra, los datos de tu tarjeta los gestiona directamente nuestro proveedor de pagos, Stripe, conforme a su propia política de privacidad: nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

Los correos electrónicos (confirmaciones de pedido, mensajes de la cuenta y avisos de reposición) se envían desde nuestro propio servidor de correo. El sitio web y el servidor de correo funcionan en un servidor que alquilamos a Contabo GmbH, una empresa de alojamiento alemana, que almacena estos datos por cuenta nuestra.

Nunca vendemos tus datos personales a nadie.

Cuánto tiempo los conservamos

Los registros de pedidos se conservan durante el tiempo que exija la ley a efectos fiscales y contables. Tu cuenta se conserva hasta que nos pidas que la eliminemos. Los datos de solicitud de artistas y comunidades se conservan mientras el perfil siga publicado, o se eliminan a petición si la solicitud no es aceptada.

Cookies

Este sitio utiliza únicamente cookies y almacenamiento local estrictamente necesarios: para mantener tu sesión iniciada, recordar tu carrito y el idioma que has elegido, y el nombre de campaña descrito arriba; nada más. No utilizamos Google Analytics ni ninguna otra cookie de seguimiento o publicidad. Si eso cambia alguna vez, actualizaremos esta política para indicarlo.

Tus derechos

De acuerdo con el RGPD, tienes derecho a acceder a tus datos personales, rectificarlos, recibir una copia de ellos o solicitar su supresión, a oponerte a su tratamiento y a retirar en cualquier momento tu consentimiento para recibir novedades. Para hacer una solicitud, escríbenos a hello@quenby.eu.

También puedes presentar una reclamación ante la autoridad portuguesa de protección de datos, la CNPD (www.cnpd.pt).