常见问题

如何付款？

付款方式为 SEPA 银行转账。下单后您会立即看到我们的银行账户信息，订单确认邮件中也会再次提供。

我该如何跟踪我的订单？

你下单后会收到邮件确认，付款确认并发货后会有后续通知。

你们从哪里发货？

每件作品均直接由制作艺术家发货，而非中央仓库——详情请参见我们的运输与退货页面。

我可以退货吗？

是的——您有14天时间从送达起申请退货。完整政策请参见“运输与退货”。

价格用什么货币？

所有价格均以欧元计价。

艺术家都是谁？

真实的在职艺术家和艺术家社区，每个人在个人资料上线前都会被亲自评阅——请在 艺术家 与 社区 页面浏览所有作品。

我是艺术家——我能在这里卖吗？

可以——请在我们的申请页面创建账户，并自行设置您的个人主页和作品。在您的页面上线之前，我们会亲自审核每一份申请。如有疑问，请发邮件至 hello@quenby.eu。

我怎么联系你？

请通过hello@quenby.eu 给我们发邮件——我们很乐意为您提供帮助。