配送与退货

配送

运费包含在价格里。 一件作品上显示的价格已经涵盖寄送给你的费用：结账时送达不会额外加费。

我们向欧盟各地的地址配送。如果您想将作品寄往其他地方，请在下单前致电 orders@quenby.eu ，我们会告诉您是否可以寄到那里以及费用。

每件作品均由制作艺术家直接寄送，因此发货和配送时间因艺术家及其所在地而异——详情请参见作品页面（如有）。下单后您将收到电子邮件确认，付款确认并下单后会有后续通知。

退货

不适合你？你有14天时间从送达日起申请退货——请在 orders@quenby.eu 联系我们并附上订单号，我们会与艺术家安排。将商品以原厂未使用状态寄回，我们将在您表示想退货后的14天内全额退款。我们可能会在收到商品退回或您出示寄货证明后（以先到者为准）后才扣款。

退货运费由顾客承担；但如果商品到货时有缺陷或与您订购的不符，请先联系我们，我们将免费为您处理。