Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données personnelles Quenby collecte, pourquoi, et quels sont vos droits — en tant qu'acheteur comme en tant qu'artiste ou communauté souhaitant vendre ici.

Responsable du traitement

Quenby est exploité par Emile Maccarrone, entrepreneur individuel immatriculé au Portugal (NIF 275588947), Rua Torre do Leão 7, 2705-173 Colares, Portugal.

Ce que nous collectons auprès des acheteurs

Lorsque vous créez un compte, nous enregistrons votre nom, votre adresse e-mail, une version hachée et sécurisée de votre mot de passe (jamais le mot de passe lui-même), les adresses de facturation et de livraison que vous enregistrez, ainsi que le contenu de votre panier, afin qu'il soit toujours là lorsque vous vous connectez sur un autre appareil.

Lorsque vous passez une commande, nous collectons votre nom, vos adresses de livraison et de facturation, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone (s'il est fourni) et l'historique de vos commandes (articles achetés, montants, dates).

Si vous demandez à être prévenu du retour en stock d'une œuvre, nous conservons votre adresse e-mail et l'œuvre concernée. Si vous cochez également la case pour recevoir nos actualités, nous vous ajoutons à nos e-mails occasionnels. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

Si vous arrivez sur la boutique via un lien issu de l'une de nos campagnes (par exemple une newsletter ou une publicité), le nom de la campagne figurant dans ce lien est mémorisé dans votre navigateur et enregistré avec votre commande, afin que nous puissions savoir quelles campagnes mènent à des commandes. Il n'est partagé avec aucun service de suivi.

Ce que nous collectons auprès des artistes et des communautés

Lorsque vous demandez à vendre sur Quenby, nous collectons votre nom (ou celui de votre communauté), votre biographie ou description, des photos de portrait ou d'atelier, votre adresse e-mail, votre pays et votre ville, ainsi que les informations sur les œuvres que vous soumettez. Ces données servent uniquement à examiner votre candidature et, si elle est acceptée, à publier votre profil et vos œuvres sur le site.

Pourquoi nous les collectons

Nous utilisons les données des acheteurs pour gérer votre compte, traiter et livrer votre commande, communiquer avec vous à son sujet et respecter nos obligations légales et fiscales de conservation des documents. Nous ne vous envoyons nos actualités que si vous y avez consenti. Nous utilisons les données des candidats pour examiner et publier les profils d'artistes et de communautés. Nous n'utilisons pas vos données à d'autres fins.

Qui d'autre y a accès

Les virements bancaires se font directement entre votre banque et la nôtre. Si le paiement par carte est proposé lors de la commande, vos données de carte sont traitées directement par notre prestataire de paiement, Stripe, conformément à sa propre politique de confidentialité — nous ne voyons ni ne conservons jamais vos données de carte.

Les e-mails (confirmations de commande, messages liés au compte et alertes de retour en stock) sont envoyés depuis notre propre serveur de messagerie. Le site et le serveur de messagerie fonctionnent sur un serveur que nous louons à Contabo GmbH, un hébergeur allemand, qui stocke ces données pour notre compte.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles, à qui que ce soit.

Combien de temps nous les conservons

Les données de commande sont conservées aussi longtemps que la loi l'exige à des fins fiscales et comptables. Votre compte est conservé jusqu'à ce que vous nous demandiez de le supprimer. Les données de candidature des artistes et communautés sont conservées tant que le profil reste publié, ou supprimées sur demande si une candidature n'est pas acceptée.

Cookies

Ce site n'utilise que des cookies et un stockage local strictement nécessaires : pour vous garder connecté, mémoriser votre panier et la langue choisie, ainsi que le nom de campagne décrit ci-dessus — rien d'autre. Nous n'utilisons ni Google Analytics ni aucun autre cookie de suivi ou publicitaire. Si cela devait changer, cette politique serait mise à jour pour l'indiquer.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, de les rectifier, d'en recevoir une copie ou d'en demander l'effacement, de vous opposer à leur traitement et de retirer à tout moment votre consentement à recevoir nos actualités. Pour toute demande, contactez-nous à hello@quenby.eu.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité portugaise de protection des données, la CNPD (www.cnpd.pt).