よくある質問

お支払い方法は？

お支払いはSEPA銀行振込となります。ご注文後すぐに振込先の口座情報が表示され、注文確認メールにも記載されます。

注文はどうやって追跡すればいいですか?

注文するとすぐにメールで確認が届き、支払いが確定して発送が完了したらフォローアップが届きます。

どこから発送されますか?

各作品は制作アーティストから直接発送され、中央倉庫からは発送されていません。詳細は「発送・返品」ページをご覧ください。

商品を返品できますか?

はい — 返品を申請するには配達から14日以内に可能です。詳細なポリシーについては「配送および返品」をご覧ください。

価格は何通貨で書かれているのでしょうか?

すべての価格はEURで表されています。

どんなアーティストがいますか？

実際の現役アーティストやアーティストコミュニティは、プロフィール公開前に個人的にレビューされています。アーティストとコミュニティのページでご覧いただけます。

私はアーティストです — ここで販売してもいいですか?

はい。応募ページでアカウントを作成し、プロフィールと作品をご自身で登録してください。ページが公開される前に、すべての応募を私たちが直接確認します。ご質問は hello@quenby.eu までお気軽にどうぞ。

どうやって連絡すればいいですか?

hello@quenby.eu までメールしてください。喜んでお手伝いします。