配送と返品
欧州連合内の住所の配送料は料金に含まれています。返品は14日以内に行われます。
配送
配送料は価格に含まれています。 商品に表示されている価格はすでに送付費用をカバーしており、チェックアウト時の配送には何も追加されません。
私たちは欧州連合内の住所に配送しています。もし他の場所に送りたい場合は、注文前に orders@quenby.eu までご連絡ください。そちらに送れるかどうか、また費用がいくらかをお知らせします。
各作品は制作アーティストから直接送付されるため、発送や配送時間はアーティストや所在地によって異なります。詳細は作品のページをご覧ください。注文するとすぐにメールで確認が届き、支払いが確定して注文が発送されるとフォローアップが行われます。
返品
あなたに合わない?配達日から14日以内に返品を申請してください。注文番号を orders@quenby.eu にご連絡いただければ、アーティストと手配いたします。元の未使用状態のまま商品を返送すれば、返品希望のご連絡から14日以内に支払った全額を返金いたします。返金は、商品が返送されるか、送付証明を提示されるまで保留する場合があります。
返品の送料はお客様のご負担となります。ただし、商品に不良があった場合やご注文と異なる商品が届いた場合は、まず当社までご連絡ください。無料で対応いたします。