Veelgestelde vragen

Hoe betaal ik?

Betalen gaat via een SEPA-bankoverschrijving. Je ziet onze bankgegevens zodra je je bestelling plaatst, en nog een keer in je orderbevestiging per e-mail.

Hoe houd ik mijn bestelling bij?

Je ontvangt een e-mailbevestiging zodra je bestelt, en een vervolgbericht zodra je betaling is bevestigd en je bestelling is verzonden.

Waar verzend je vandaan?

Elk stuk wordt rechtstreeks verzonden van de kunstenaar die het heeft gemaakt, niet vanuit een centraal magazijn — zie onze pagina Verzenden & Retouren voor details.

Kan ik een artikel retourneren?

Ja — je hebt 14 dagen vanaf levering om een retour aan te vragen. Zie Verzending & Retouren voor het volledige beleid.

In welke valuta zijn de prijzen?

Alle prijzen zijn in EUR.

Wie zijn de kunstenaars?

Echte, werkende kunstenaars en kunstenaarsgemeenschappen, elk persoonlijk beoordeeld voordat hun profiel live gaat — bekijk ze allemaal op de pagina's Artists and Communities.

Ik ben kunstenaar — mag ik hier verkopen?

Ja — maak je account aan op onze aanmeldpagina en stel zelf je profiel en je werken in. We beoordelen elke aanmelding persoonlijk voordat je pagina online komt. Vragen? Mail ons op hello@quenby.eu.

Hoe kan ik contact met je opnemen?

Mail ons op hello@quenby.eu — we helpen u graag.