Verzending en retourneren
Levering is inbegrepen in de prijs voor adressen in de Europese Unie. Retour binnen 14 dagen.
Verzending
Levering is inbegrepen in de prijs. De prijs die op een stuk wordt vermeld, dekt al het verzenden naar jou: er wordt bij de bezorging bij het afrekenen niets toegevoegd.
Wij leveren aan adressen in de Europese Unie. Als u een stuk ergens anders naartoe wilt sturen, schrijf ons dan op orders@quenby.eu voordat u bestelt, en wij vertellen u of het daarheen kan worden verzonden en wat het kost.
Elk stuk wordt rechtstreeks verzonden door de kunstenaar die het heeft gemaakt, dus verzendtijd en bezorgtijden verschillen per kunstenaar en locatie — zie de pagina van het stuk voor details waar beschikbaar. Je ontvangt een e-mailbevestiging zodra je bestelt, en een vervolg zodra je betaling is bevestigd en je bestelling onderweg is.
Retourneren
Niet geschikt voor jou? Je hebt 14 dagen vanaf de leverdatum om een retour aan te vragen — neem contact met ons op op orders@quenby.eu met je bestelnummer en wij regelen het met de artiest. Stuur het artikel terug in de originele, ongebruikte staat en wij betalen de volledige prijs die je hebt betaald binnen 14 dagen nadat je ons hebt aangegeven het terug te willen retourneren. We kunnen de terugbetaling vasthouden totdat we het artikel hebben terugontvangen of totdat je bewijs hebt getoond dat je het hebt verzonden, afhankelijk van wat het eerst komt.
De kosten voor het terugsturen zijn voor de klant, behalve als het artikel defect aankwam of niet was wat je bestelde — neem in dat geval eerst contact met ons op, dan lossen wij het kosteloos voor je op.