Política de privacidade

Esta política explica que dados pessoais a Quenby recolhe, porquê, e quais são os seus direitos — tanto como comprador, como enquanto artista ou comunidade que se candidata a vender aqui.

Responsável pelo tratamento

A Quenby é explorada por Emile Maccarrone, empresário em nome individual registado em Portugal (NIF 275588947), Rua Torre do Leão 7, 2705-173 Colares, Portugal.

O que recolhemos dos compradores

Quando cria uma conta, guardamos o seu nome, endereço de e-mail, uma versão cifrada de forma segura (hash) da sua palavra-passe (nunca a própria palavra-passe), as moradas de faturação e de entrega que guardar e o conteúdo do seu carrinho, para que continue disponível quando iniciar sessão noutro dispositivo.

Quando faz uma encomenda, recolhemos o seu nome, moradas de entrega e de faturação, endereço de e-mail, número de telefone (se o indicar) e o seu histórico de encomendas (artigos comprados, montantes, datas).

Se pedir para ser avisado quando uma peça voltar a estar disponível, guardamos o seu endereço de e-mail e a peça sobre a qual perguntou. Se também assinalar a opção de receber novidades, adicionamo-lo aos nossos e-mails ocasionais. Pode cancelar a subscrição a qualquer momento.

Se chegar à loja através de um link de uma das nossas campanhas (por exemplo, uma newsletter ou um anúncio), o nome da campanha incluído nesse link fica memorizado no seu navegador e é guardado com a sua encomenda, para sabermos que campanhas geram encomendas. Não é partilhado com nenhum serviço de rastreamento.

O que recolhemos de artistas e comunidades

Quando se candidata a vender na Quenby, recolhemos o seu nome (ou o nome da sua comunidade), biografia ou descrição, fotografias de retrato ou do ateliê, endereço de e-mail, país e cidade, e os dados das obras que submeter. Estes dados são usados exclusivamente para analisar a sua candidatura e, se for aceite, para publicar o seu perfil e as suas obras no site.

Porque os recolhemos

Usamos os dados dos compradores para gerir a sua conta, processar e entregar a sua encomenda, comunicar consigo sobre ela e cumprir as nossas obrigações legais e fiscais de conservação de registos. Só lhe enviamos novidades se tiver dado o seu consentimento. Usamos os dados dos candidatos para analisar e publicar perfis de artistas e comunidades. Não usamos os seus dados para qualquer outra finalidade.

Quem mais os vê

As transferências bancárias são feitas diretamente entre o seu banco e o nosso. Se o pagamento com cartão estiver disponível ao finalizar a compra, os dados do seu cartão são tratados diretamente pelo nosso prestador de serviços de pagamento, a Stripe, de acordo com a respetiva política de privacidade — nunca vemos nem guardamos os dados do seu cartão.

Os e-mails (confirmações de encomenda, mensagens da conta e avisos de reposição de stock) são enviados a partir do nosso próprio servidor de e-mail. O site e o servidor de e-mail funcionam num servidor que alugamos à Contabo GmbH, uma empresa de alojamento alemã, que guarda estes dados em nosso nome.

Nunca vendemos os seus dados pessoais a ninguém.

Durante quanto tempo os guardamos

Os registos de encomendas são conservados durante o período exigido por lei para efeitos fiscais e contabilísticos. A sua conta é mantida até que nos peça para a eliminar. Os dados de candidatura de artistas e comunidades são conservados enquanto o perfil estiver publicado, ou eliminados a pedido se a candidatura não for aceite.

Cookies

Este site utiliza apenas cookies e armazenamento local estritamente necessários: para manter a sua sessão iniciada, memorizar o seu carrinho e o idioma escolhido, e o nome da campanha descrito acima — nada mais. Não utilizamos o Google Analytics nem quaisquer outros cookies de rastreamento ou publicidade. Se isso alguma vez mudar, esta política será atualizada para o indicar.

Os seus direitos

Nos termos do RGPD, tem o direito de aceder aos seus dados pessoais, retificá-los, receber uma cópia ou pedir o seu apagamento, de se opor ao seu tratamento e de retirar a qualquer momento o seu consentimento para receber novidades. Para fazer um pedido, contacte-nos através de hello@quenby.eu.

Pode também apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados, a CNPD (www.cnpd.pt).