Вопросы и ответы

Как оплатить?

Оплата производится банковским переводом SEPA. Наши банковские реквизиты вы увидите сразу после оформления заказа, а также в письме с подтверждением заказа.

Как отслеживать свой заказ?

Вы получите подтверждение по электронной почте сразу после заказа, а после подтверждения оплаты и отправки заказа — последующее сообщение.

Откуда вы отправляете?

Каждая работа отправляется напрямую от художника, который её создал, а не из центрального склада — подробности см. нашу страницу «Отправка и возврат».

Могу ли я вернуть товар?

Да — у вас есть 14 дней с момента доставки, чтобы запросить возврат. Полный полис смотрите в разделе «Доставка и возврат».

В какой валюте установлены цены?

Все цены указаны в евро.

Кто наши художники?

Настоящие, работающие художники и сообщества художников, каждое из которых прошло личный отзыв перед публикацией — просмотрите их все на страницах Artists and Communities.

Я художник — могу ли я продавать здесь?

Да — создайте аккаунт на нашей странице заявки и сами оформите свой профиль и работы. Мы лично рассматриваем каждую заявку, прежде чем ваша страница появится на сайте. Есть вопросы? Напишите нам на hello@quenby.eu.

Как я могу с вами связаться?

Напишите нам на hello@quenby.eu — мы с радостью поможем.